Agentes y automatización

Cada llamada contestada a la primera

Un agente de voz con IA atiende el teléfono con voz natural, entiende lo que el cliente necesita, responde, agenda y deja registro de cada llamada. Las que requieren a una persona se transfieren con un resumen.

Llamadas atendidas24/7
Voz natural bilingüeES · EN
Agentes de voz con IAAgentes de voz con IA
marquettiagencia.com/agentes-de-voz
Solicitud en ejecución
Voz IA · Telefonía · Calendario
ResumenDe cada llamada en tu CRM
TransferenciaA una persona cuando hace falta
Diagnóstico inicialAgendar por WhatsApp →
Para quién

Cómo se aplica según tu escala

Corporativos

Primer nivel de atención telefónica, confirmación de citas y encuestas a escala, integrado con tu central telefónica y tu CRM.

Pymes

Una recepcionista que nunca deja sonar el teléfono: clínicas, talleres, estudios y servicios que pierden clientes por llamadas sin contestar.

Emprendedores y profesionales

Profesionales que no pueden contestar mientras trabajan: el agente toma el recado, agenda y te avisa.

Alcance

Qué hace tu agente de voz

Habla con el tono de tu marca, sigue tus reglas y sabe cuándo pasarle la llamada a una persona.

01

Recepción virtual

Contesta, identifica el motivo de la llamada, responde preguntas frecuentes y deriva a la persona correcta.

02

Agenda por teléfono

Revisa la disponibilidad de tu calendario, reserva la hora y envía la confirmación por SMS, WhatsApp o correo.

03

Llamadas salientes

Confirmación de citas, recordatorios y seguimiento de prospectos con guiones aprobados y respeto a las listas de exclusión.

04

Calificación de prospectos

Hace las preguntas clave a quien llama por un anuncio y registra las respuestas en tu CRM.

05

Transcripción y análisis

Cada llamada queda transcrita y resumida, con el motivo, el resultado y los temas que más se repiten.

06

Integración telefónica

Funciona con tu número actual mediante desvío de llamadas o con un número nuevo, local o internacional.

Caso ilustrativo

El teléfono que suena mientras atiendes

En una consulta, un taller o una oficina pequeña, el teléfono suena justo cuando todos están ocupados. Cada llamada sin contestar puede ser un cliente que marca el siguiente número de la lista. Un agente de voz atiende todas, agenda las que puede y toma el recado del resto.

  • Ninguna llamada perdida
  • Citas agendadas por voz
  • Resumen de cada llamada
Tecnología

Herramientas con las que trabajo

Elijo la tecnología según tu caso. No revendo licencias ni cobro comisiones a proveedores.

  • Vapi
  • Retell AI
  • ElevenLabs
  • Twilio
  • OpenAI Realtime
  • Deepgram
  • Google Calendar
  • n8n
Metodología

Cómo lo ejecutamos

La misma metodología en cada servicio: diagnóstico, estrategia, piloto y escalamiento.

01

Diagnóstico

Entiendo tu operación, tus sistemas actuales y dónde se te va el tiempo. Sin tecnicismos ni promesas vacías.

Sesión de descubrimiento · Mapa de procesos actuales · Revisión de datos y sistemas
02

Estrategia

Priorizo las oportunidades por impacto real y esfuerzo de implementación. Recibes una hoja de ruta clara, con números.

Matriz impacto/esfuerzo · Roadmap priorizado · Estimación de retorno
03

Piloto

Construimos primero el caso de uso de mayor impacto. Resultados medibles antes de comprometer el presupuesto completo.

Primer caso en producción · KPIs definidos y medidos · Ajuste con datos reales
04

Escalamiento

Con el piloto validado, extendemos a los demás procesos y dejamos a tu equipo operando con autonomía.

Despliegue por fases · Capacitación del equipo · Soporte y mejora continua
Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarme

Un agente que contesta el teléfono con voz natural, responde, agenda y deja un resumen de cada llamada en tu CRM.

Las voces actuales son muy naturales y responden con baja latencia. Igual recomiendo que el agente se presente como asistente virtual: genera confianza y es lo correcto.

Conversemos sobre tu caso

Cuéntame en qué estás y te digo con franqueza si puedo ayudarte — y si no, también.